ご利用ガイド

注文の流れ

STEP1 新規会員登録
お客様の情報を入力し、会員登録を行います。
※会員登録をしなくてもお買い物は可能ですが、その場合はご購入の際に配送先などお客様の情報を入力してください。
またネットショップ限定の会員サービスは受けられませんのであらかじめご了承ください。

STEP2 商品を選ぶ
「商品カテゴリから選ぶ」「商品名から選ぶ」「ブランドから選ぶ」特集ページなどから、商品をお選びください。
商品情報を詳しくご覧になりたい場合は「詳しくはこちら」から詳細ページをご覧いただけます。
ご注文する商品が決まりましたら、商品ページにある「カートに入れる」ボタンから、カートに商品を入れてください。

STEP3 ご注文内容の確認
ご注文内容の確認、お支払い方法、お届け先などを指定し、ご注文を確定してください。

→ご注文について
→お支払いについて
→配送・配送料について

STEP4 商品のお届け
弊社指定の配送会社にて、ご指定のお届け先へ商品をお届けします。

→返品・交換について

ご注文について

在庫
当店は、商品の在庫を実店舗と共有しております。 ご注文のタイミングやご注文の数量によりましては、店舗在庫を上回り、商品ページに在庫数が表示されている場合でもメーカーより商品をお取寄するための日にちがかかる場合がございます。誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。
ただし、輸入商品につきましてはお取寄に数ヶ月かかる場合やお取寄が不可能な場合がございます。ご注文後に当店よりお送りいたしますメールをご確認くださいませ。

ご注文内容のキャンセル
注文確定後のキャンセルにつきましてはメールにてお問い合わせください。

info@handsmannetshop.com

お支払いについて

【クレジットカード決済】
VISA・MASTER,DINERS・JCB・AMEXがご利用可能です。
分割/リボ払いもご利用いただけます。
クレジットカード

【 代金引換 (現金、クレジットカード) 】
ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金 + 送料 + 代引手数料をお支払いください。

【 銀行振込 】
三菱UFJ銀行 福岡中央支店
普通 口座番号: 3908083
名義: 株式会社 ハンズマン

ゆうちょ銀行 一七九支店
当座 口座番号: 0007023
名義: カブシキガイシャハンズマン

※ご入金が確認でき次第商品を発送する前払いシステムです。
※振込手数料はお客様にご負担いただきます。

■支払期限
【 代金引換の場合 】
商品到着時にお支払いください。

【 銀行振込の場合 】
注文後14日以内にお支払いください。

配送・配送料について

当店でのお買物は、商品代金のほかに必ず送料(+代引手数料)がかかります。
送料が確定し、お客さまに送料をご確認・ご了承いただきました後に配送手続きをいたします。
商品のサイズや重量によって配送会社や送料が変わります。ご購入手続き後、当店より、当店営業時間内にご注文受付・送料・配送日などに関するメールを送信いたします。
※「handsmannetshop.com」・「handsman.co.jp」のドメイン指定受信をご設定ください。万一、ご注文後数日経ってもメールが受信されない場合は、お早めに当店へお電話くださいますようお願いいたします。

【 送料 】
梱包時のサイズや重量、送料区分により配送業者が決まります。
◇【送料区分A】…メーカー直送…佐川急便(一部除く) 代引き不可  
◇【通常配送】…3辺の合計160cm、重さ25kg以下の宅配便…クロネコヤマト宅急便、他
◇【大型・割れ物】…上記より大きい便/重たい商品/割れやすい商品…西濃運輸、ヤマト便、日本通運
【大型・割れ物】の場合、代金引換および日曜・祝祭日の配達が承れません。

【送料区分A】の送料は次のとおりです。
◇北海道…990円、沖縄…1100円
◇東北・関東・信越・北陸・中部・関西・四国・中国…880円
◇九州…770円 ※代金引換はご利用いただけません。

【通常配送】宅配便1個口の送料は次のとおりです。個口が複数の場合はそれぞれに送料が加算されます。
※送料修正の御案内のメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。承認後の発送になります。
◇北海道…990円、沖縄…1100円
◇東北・関東・信越・北陸・中部・関西・四国・中国…880円
◇九州…770円

【大型・割れ物】の送料につきましてはお気軽にお問い合わせください。お見積いたします。

【 銀行振込手数料 】
各金融機関の規定によります。

【 代引手数料 】
お支払総額(商品代金+送料+代引手数料)により異なります。
【通常配送】代引き手数料について
お支払総額 / 代引手数料(税込)
 1万円未満 / 330円
 3万円未満 / 440円
10万円未満 / 660円

【 配送について 】
◎商品名に【通常配送】又は【大型・割れ物】と表記のある商品
●宮崎県都城市より発送いたします。
●ご注文受付処理時の送料の計算結果によりましては梱包数が2個以上になる場合もございます。その際はお客さまへご連絡しご了承いただき次第の発送となります。
●配送会社は、梱包時のサイズ等により次のように決まります。
 ○【通常配送】…3辺の合計160cm・重さ25kg以下…クロネコヤマト宅急便、他
 ○【大型・割れ物】…3辺の合計160cm・重さ25kgを超える大型品および重量物、一部の割れやすい商品…西濃運輸、ヤマト便、日本通運

<配送のタイミングについて>
[クレジットカード決済・代金引換で梱包数が1個の場合]
◆金曜・土曜・日曜ご注文⇒月曜受付⇒火曜発送
◆月曜ご注文⇒火曜受付⇒水曜発送
◆火曜ご注文⇒水曜受付⇒木曜発送
◆水曜ご注文⇒木曜受付⇒金曜発送
◆木曜ご注文⇒金曜受付⇒月曜発送
[銀行振込・楽天Edyでお支払の場合]
お客さまご注文⇒翌営業日支払総額ご案内メール⇒お客さまご入金⇒当店営業時間内にご入金確認⇒翌営業日受付⇒翌営業日発送準備⇒翌営業日発送
●【通常配送】での送料計算は、梱包数ごとに送料が加算されます。
●【大型・割れ物】の送料は、ご注文後にサイズ・重量・距離にて計算し次第、メールにてご連絡いたします。
●【大型・割れ物】の配達時間指定および18:00以降・日曜・祝祭日の配達はできません。また、代金引換はご利用いただけません。


◎商品名に【送料区分A】と表記のある商品
●兵庫県の仕入先倉庫より佐川急便にて発送いたします。

<配送のタイミングについて>
[クレジットカード決済の場合]
◆金曜・土曜・日曜ご注文⇒月曜受付⇒月曜発送
◆月曜ご注文⇒火曜受付⇒火曜発送
◆火曜ご注文⇒水曜受付⇒水曜発送
◆水曜ご注文⇒木曜受付⇒木曜発送
◆木曜ご注文⇒金曜受付⇒金曜発送
[銀行振込・楽天Edyでお支払の場合]
お客さまご注文⇒翌営業日支払総額ご案内メール⇒お客さまご入金⇒当店営業時間内にご入金確認⇒翌営業日受付・発送
※代金引換はご利用いただけません。

返品・交換について

●弊社はクーリングオフの対象外です。
●営業時間に迅速に対応いたします。
営業時間:午前9時30分~午後3時30分、休業:土曜、日曜、祝祭日
(臨時休業日はトップページのカレンダーにてお知らせいたしております。)
●商品の到着後、7日以内に必ず検品をお願いいたします。7日以上経過後、破損や、不良、商品違いのご連絡をいただいても対応いたしかねます。
●梱包には十分注意して作業しておりますが、配送中の破損を完全に防ぐことができません。検品の際はお怪我の無いよう手袋等をしてご確認ください。
●配送途中の破損等の事故がございましたらすぐにご連絡ください。送料は当店負担にて早急に新品をご送付いたします。
●商品掲載の際に画像、コメント、サイズ表記などミスの無い様に心がけておりますが、万が一内容にミスがあった場合は、当社負担での返品の対応をさせていただきます。商品の交換の補償はいたしません。また、何らかの損害が生じた場合でも当社では補償いたしかねます。工事などの予定がある場合は、商品の到着後、検品していただいた上で、問題なければ工事のご発注をしていただきますようよろしくお願いいたします。
●商品の品質は万全を期しておりますが万一商品が破損・汚損していた場合や当店のミスでご注文と異なる商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。送料は当店負担にて早急に交換させていただきます。
●商品の本来の目的以外でのご使用による破損につきましては一切保証はいたしかねます。
●画像の色、質感などのイメージが違う等の返品、交換はお客様都合での対応とさせていただきます。
●お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡をいただけますようお願いいたします。返品・交換時の送料や振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
●なお、一度ご使用・ご利用になられた商品(組立途中や組立後を含む)や、お客様の都合により汚れ・キズ・破損が生じた商品、箱・説明書等が破損・汚損・紛失している商品、オーダーにより加工後お届けした商品等につきましては商品の返品・交換をお受けいたしかねますのでご了承ください。

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